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列车运行控制装置(Control apparatus for train operations) 包括：传统式里程记录配件、声音记录器、记录器系统、视频控制、电子后视镜、地面控制系统等； 9.旅客息系统（Passenger informatoring systems） 包括：播音系统、警报系统、中央PIS系统、列车旅程MMI（人机界面）息系统、座位预订、填单系统、路测系统等； 10.通、监控和设备（Communication,monitoring and safety equipment） 包括：列车与地面的通系统、车载通系统等； 11、载波系统及附件（Carrier systems,enclosures）,号系统，远程抄表系统，路灯远程监控系统等； 12 布线和柜子（Electrical wiring） 包括：布线、柜子； 13. 门系统（Doors,entrances） 包括：外门、内门；

建议性KPIs应测量:顾客提出的不符合和抱怨的响应时间;生产能力包括预测（包括为制造和基础设施安装）;问题的解决时间，如开口项;首件鉴定（见8.9）;生产设备停机时间;内部审核过程（见9.2）;投标管理过程（见8.1.2） 过程评审的结果要纳入管理评审。 五、具体评价方法，可参见：附件一：绩效评估矩阵；附件二：过程绩效评估报告。

、强制性KPIs应测量:客户满意（见9.1.2）;顾客按时交付;由顾客提出的不符合（见8.7）;内部不符合（见8.7）;外部提供方的不符合（见8.7）;外部供方按时交付;质量损失成本;项目成本（见8.1.3.8）;要求管理过程（见8.2.5）;设计和开发过程（见8.3）。